ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Индивидуальный предприниматель Слонимская Елизавета Алексеевна, ОГРНИП 325774600577488, ИНН 770700460381, адрес: г. Москва, ул. Бутырский вал, д. 52, (далее – Продавец), публикует настоящую Оферту на сайте https://lavochkael.ru/ (далее – Сайт) для неограниченного круга лиц о заключении договора купли-продажи товаров (домики для кошек с когтеточкой и лежанкой, а также иная продукция бренда «Лавочка Эль») дистанционным способом.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта является официальным предложением Продавца, адресованным любому дееспособному физическому лицу (Покупателю), и соответствует ст. 435, п. 2 ст. 437, ст. 494 ГК РФ.
1.2. Акцептом Оферты признаётся совершение Покупателем действий по оформлению Заказа на Сайте (заполнение Анкеты, выбор товара и способа получения, подтверждение заказа).
1.3. Отношения сторон регулируются ГК РФ, Федеральным законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ № 2463 (в части, не противоречащей дистанционному способу продажи), а также настоящей Офертой.
2. Термины

• Заказ – корректно оформленная заявка на резервирование товаров и оказание услуг по доставке/самовывозу.
• Анкета Покупателя – форма с персональными данными, необходимыми для исполнения заказа.
• Товар – продукция, представленная в каталоге Сайта.
• Доставка – услуга по передаче товара Покупателю через службу доставки или в пункт выдачи.

3. Порядок заключения договора
3.1. Покупатель самостоятельно выбирает товар на Сайте, добавляет его в корзину, заполняет Анкету (ФИО, контактный телефон, e‑mail, адрес доставки или выбор пункта выдачи) и подтверждает заказ.
3.2. После подтверждения заказа Продавец проверяет наличие товара. При отсутствии товара Продавец уведомляет Покупателя в течение 2 рабочих дней и аннулирует заказ (полностью или частично).
3.3. Договор считается заключённым с момента акцепта Покупателем настоящей Оферты путём оформления Заказа на Сайте. Выдача кассового чека подтверждает факт оплаты и передачи товара, но не изменяет момент заключения договора.
3.4. Право собственности на товар переходит к Покупателю после полной оплаты.
4. Цена и оплата
4.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях, включая все налоги и сборы. Окончательная цена фиксируется в Заказе и в чеке.
4.2. Способы оплаты:

• наличными, картой или посредством системы быстрых платежей (QR-кодом) при получении в пункте выдачи/курьеру;
• онлайн при оформлении заказа (предоплата) – по желанию Покупателя.
• 4.3. Минимальная сумма заказа для оформления – 500 рублей (устанавливается Продавцом).
• 4.4. При сумме заказа свыше 40 000 рублей Продавец вправе запросить документы для идентификации в соответствии с 115-ФЗ.

5. Доставка
5.1. Доставка осуществляется службой доставки по выбору Продавца. Сроки доставки указываются при оформлении заказа и носят ориентировочный характер.
5.2. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и сообщается Покупателю до подтверждения заказа, расходы по доставке несет Покупатель.
5.3. Покупатель обязуется принять товар, проверить его внешний вид, комплектность. Подписывая документы о получении, Покупатель подтверждает отсутствие явных повреждений.
5.4. Риск случайной гибели товара переходит к Покупателю с момента подписания документов о приёмке. При утрате товара службой доставки Продавец повторно отправляет товар или возвращает оплату (если предоплата была).
6. Возврат товара надлежащего качества
6.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней, не считая дня покупки, в соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
6.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что сохранены его потребительские свойства, товар не был в эксплуатации, отсутствуют следы использования, повреждения. Распаковка и осмотр товара не являются препятствием для возврата, поскольку это необходимо для проверки свойств товара при дистанционной покупке.
6.3. Не подлежат возврату товары, имеющие индивидуально-определённые свойства (изготовленные по эскизу Покупателя, с его параметрами), поскольку они могут быть использованы только этим Покупателем.
6.4. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества оплачиваются Покупателем. Возврат стоимости товара производится в течение 14 дней со дня получения возврата, за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов на доставку, если стоимость доставки была оплачена Покупателем отдельно от стоимости товара. В случае, если доставка была бесплатной (включена в цену), вычет не производится.
7. Возврат товара ненадлежащего качества
7.1. При обнаружении недостатков Покупатель направляет Продавцу письменную претензию, копию документа, подтверждающего покупку, и сам товар.
7.2. Продавец рассматривает претензию в течение 15 рабочих дней с даты получения всех материалов, при необходимости проводит проверку качества. При удовлетворении требований возврат денег производится в течение 7 рабочих дней после принятия решения.


8. Индивидуальные заказы (по эскизам покупателя)
8.1. При изготовлении товара по индивидуальному эскизу Покупателя (изменение дизайна и др.) условия регулируются отдельным согласованием.
8.2. Договор на изготовление индивидуального заказа считается заключённым с момента акцепта настоящей Оферты Покупателем. Условием начала изготовления является внесение предоплаты в размере не менее 30% от стоимости. Внесение предоплаты не является моментом заключения договора, а служит подтверждением намерения Покупателя.
8.3. Изготовление начинается после согласования эскиза. Изменения в эскиз после его согласования не допускаются.
8.4. Срок изготовления составляет от 7 до 30 рабочих дней и согласовывается индивидуально при подтверждении Заказа. Точный срок фиксируется в ответе Продавца на Заказ Покупателя.
8.5. Покупатель вправе отказаться от индивидуального заказа до его передачи, но Продавец вправе удержать фактически понесённые расходы на изготовление.
9. Прочие условия
9.1. Продавец вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке, опубликовывая новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу через 10 календарных дней.
9.2. Все споры решаются по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством РФ.
9.3. Оферта действует бессрочно до её отзыва Продавцом.